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信息调度科“创先争优”优质服务窗口

来源: 本站  发布时间: 2012/11/19 8:47:17  浏览量:
为增强科室人员的服务意识,提高服务质量,进一步开展创建优质窗口服务,结合信息调度科实际工作特点,现向中心全体人员做出公开承诺:

1、  全科人员牢固树立爱岗敬业,规范服务,团结协作,及时高效的服务理念。

2、  在日常调度工作中认真履行岗位职责,规范服务用语,严格执行调度工作流程,严格执行“三秒接听、一分钟派诊”。

3、  在日常办公及网络维护工作中,做到及时到位,积极排除故障;属硬件故障,当场告知原因,协调采购、更换。

4、  在日常信息设备采购中,按中心相关规定及时完成采购工作,急事特办,先采购后办续。方便服务对象。按照相关科室的规定,积极协调办理设备出、入库及报销手续,不断加强工作效率。整个采购过程主动接受中心党总支的监督。

5、  严格遵守中心的各项规章制度和纪律,廉洁自律,礼貌待人。 

6、  不断加强人员素质教育,提高业务水平。

7、  积极接受中心全体职工及各急救分站对我科服务承诺的评议,根据评议结果进行积极认真整改,不断改进工作。

    请中心全体职工监督!

 

 

 

                                                                                                                                                                        信息调度科


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