2012年4月各科室创先争优（岗位练兵）开展情况
综合办公室
为了更好的服务于中心职工，4月12日上午，财务科特邀请兰州银行业务部张琳经理，前来中心为职工讲解了兰州银行卡的使用以及特点。
会上张经理采取了互动形式的讲课方法，使中心职工进一步了解了兰州银行个人理财的优越性，使大家对理财有了新的认识。大家踊跃提问，急于了解自己所关心的财理方式，张经理对大家提出问题一一做了解答。会后，兰州银行还为每位职工准备了一个手电筒，以表心意。
通过这次学习，大家将理财融入生活，学会了轻松理财、快乐生活。
财务科
为了更好的更好的做好宣传工作，党总支办公室组织科室人员收集整理了中心2006年—2009年的图片、文字资料，共收集照片7571张、文字35000字。为今后的宣传工作做好铺垫。
党总支办公室
科室根据中心创建优质服务窗口文件精神，开展信息调度科创建优质服务窗口公开承诺活动。科室向中心公开承诺开展优质服务的措施，科员向科室公开承诺优质服务的内容。通过此项活动，使科室全体人员树立优质服务意识，强化服务理念，提高服务质量。
信息调度科
因“120”出诊车辆内铲式担架长期频繁使用，致使部分担架连接处铆钉丢失、边缘处开裂，出诊医生反映影响患者安全，并且经常撕坏患者的衣裤。为了解决这一长期困扰难题，我科人员积极出主意、想办法，利用现有工具进行维修。
首先，先用手电钻对其进行定位打孔，然后用手动铆钉机对担架安装铆钉，再用电动砂轮进行打磨，彻底解决了这一难题，解决了出诊人员的后患之忧。
通过这次维修工作，督促我们要从小维修工作开始，不断提高自身能力，提升争先创优的深度，为一线的保障做出应有的贡献。
后勤保障科
中医推拿技术，是中国传统医学的宝贵遗产，千百年来广泛用于各种疾病的治疗和康复，尤其对颈肩痛、腰腿痛及瘫痪等疾病更是疗效显著，为此科室根据日常120的出诊需要以及确保第二届兰州国际马拉松赛保障工作的圆满完成，对全科人员进行了关中医推拿技术的培训，培训由我科新同志魏学钰完成，主要针对推拿的理论知识、基本手法、适应病症进行了讲解，对操作步骤进行了演示。全科人员产生了浓厚的兴趣，认真学习，并一一通过了考核。通过这次培训不仅为院前急救又增添了一项救治技能，而且也对省卫生厅关于“西学中”的精神做到了贯彻和落实。
急救科
为了进一步提高回复成功率，更加客观、真实地反映医疗急救服务状况，促进“120”急救服务质量的提升，医教科制定了“120”急救医疗服务电话回访工作规范。《电话回访工作规范》中对回访的时效性、回访的数量及质量的要求、回访的规范用语、回访中问题的反馈以及月总结制度等方面都做出了具体的规定和要求。“120”急救医疗服务电话回访工作是本科室的重要工作之一，也是督促急救服务质量提高的有效途径，《电话回访工作规范》的建立将使“120”急救医疗服务电话回访工作更加标准规范。
医教科
分站管理科以省卫生厅对兰州市区“120” 院前医疗急救分站评审工作为契机。全面掌握了《兰州市区“120”院前医疗急救分站评审细则》，将《细则》要求的7大项47小项具体要求，融入到日常监督检查工作中，逐项落实，全面提高全科人员的业务技能，同时也全面促进了院前医疗服务水平的提高，为进一步树立“120”品牌形象奠定了坚实的基础。
分站管理科
4月10日上午，车管科在中心停车场组织科室驾驶员17人学习了雪佛兰、佳奔、全顺车三种车型空气滤清器的拆解、清洗、安装的技能学习。
学习活动分为三组依次进行。首先由王洪海和宋宗红一组对全顺车空气滤清器进行拆解学习，拆解由王洪海动手，宋宗红讲解；第二组由拓万龙、魏学森组成，拆解由拓万龙动手，魏学森讲解；第三组由蔡俊杰、薛小军组成，拆解由蔡俊杰动手，薛小军讲解。学习内容包括空气滤清器的正确拆解方法，取下空气滤芯的正确方法，空气滤芯的正确清洗方法及注意事项。空气滤芯的正确安装方法，滤清器盖的正确安装方法。
通过学习，使参加学习的车管科人员对三种车型的空气滤清器的位置、拆解、清洗、安装从理论到动手的技能都提高了。使得同志们不但对自己所驾驶的车辆空滤清洗、保养、更换都能自己解决，还对中心三种主要车型空滤的清洗、保养、更换也能自己动手解决了，对中心车辆的维护保养，节约燃油，保持车辆技术性能都起到了良好的积极作用。
车辆管理科
根据中心创先争优领导小组指示精神，医疗服务科于4月18日及28日，分两次组织科室人员进行了相关业务学习活动。学习内容共分两部分：
1、4月18日，针对目前会员在体检中出现的共性问题，李科长做了题目为“体检中易混淆诊断解读及常见问题释疑”的专题讲座。针对心血管、肝胆、内分泌、妇科、乳腺增生等疾病及“乙型肝炎”、“骨质疏松”“尿酸增高”等相关临床概念，进行了全面解读，加强了科室人员对常见疾病知识的掌握，对今后加强会员医疗指导，提高服务质量和水平奠定了良好基础。
2、4月28日，邀请科室特聘妇产科专家高云荷教授对体检中出现的妇科类相关疾病进行了深入指导，高教授通过生动有趣的实例，将自己多年临床经验悉心传授，使大家受益匪浅，对后续医疗服务帮助很大。
医疗服务科