工作简讯2017年第八期(总第82期)
2017年9月6日 党总支办公室编
中心要闻
中心举行深圳急救技能培训甘肃省培训基地
和AHA培训分中心挂牌仪式
根据我中心与深圳市急救中心签署的《战略合作友好框架协议》,8月10日,深圳急救技能培训甘肃省培训基地和AHA(美国心脏协会心血管急救培训中心)培训分中心挂牌仪式在中心多媒体会议室举行,深圳市急救中心副主任周强和中心领导及中层干部参加了挂牌仪式。
深圳急救技能培训甘肃省培训基地和AHA培训分中心在我中心设立后,我中心将依托现有的7名AHA导师,定期举办AHA和BLC(初级急救员)培训,为我省急救培训事业的发展起到积极的推动作用。
(党总支办公室)
中心举行“健康生活、快乐工作”
健步行活动
为树立职工亲近自然、锻炼身体的生活理念,全面提升职工身体素质,激发工作热情和生命活力,甘肃省紧急医疗救援中心工会于2017年8月19日上午7:30组织职工开展了“健康生活、快乐工作” 健步行活动。健步行从滨河南路近水广场出发行至兰州音乐厅广场折返,全程约7公里。
中心领导与40多位职工参与了此次健步走活动,在行走过程中大家一路欢歌笑语,气氛融洽,该活动将“每天锻炼一小时、快乐工作一整天、幸福生活一辈子”的理念融入其中,为职工搭建了一个相互交流的平台,营造一个“和谐、健康、积极、向上”的工作氛围。
(工会)
中心简讯
8月4日,中心邀请兰州市委党校郭红教授作了题为“贯彻省第十三次党代会精神,建设美丽新甘肃”的专题讲座,中心班子成员、全体党员参加学习。
8月8日,中心全体职工观看《将改革进行到底—人民的获得感》。
8月10日,中心召开中层干部例会,会上各科室就9、10月份工作计划做了汇报,中心领导对分管科室工作计划做了补充、安排。会上并确定了各科室计划中的1-2项重点工作。
8月10日,按照中心开展“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案,召开理论中心组学习。会上中心副主任黄涛领学了《习近平总书记7.26重要讲话》精神。中心领导班子成员、全体中层干部参加了学习。
科室动态
根据中心工作安排,信息调度科于8月底安排一次突发公共卫生事件实战演练。科室提前准备演练预案,设计演练实施科目,在对所有演练人员绝对保密的情况下,展开了一场实战模拟演练。科室邀请了行政办公室、院前急救部、医疗服务科医生相关负责人担任考核组成员,对不同内容进行客观严格考核。从指令发出开始,到人员集结、模拟事件处理、到消防安全处置,都进行了全面考核。在此基础上还对每一位调度员和网维人员进行了现场心肺复苏操作考核,都收到了良好效果。通过考核,展示了科室人员良好的精神面貌,高度的责任心,同时也暴露出了一些实际问题,针对此次演练,科室将认真总结,将演练发现的所有问题逐一汇总,作为科室下一步改进学习的重点。 (信息调度科)
根据甘肃省紧急医疗救援中心与深圳市急救中心签署的《战略合作友好框架协议》,8月1-3日中心邀请深圳市急救中心主任培训导师团队在兰州举办了美国心脏协会BLS导师资质培训班。经过系统的培训及严格的考核,我中心肖文、郭学慧、高明道、张帝琰、刘钰、井旭东、岳志泉7名急救导师获得了美国心脏协会(AHA)认证的BLS培训导师资质。认证后,7名AHA导师将依托美国心脏病协会的培训课程,定期向不同群体开展心肺复苏和心血管急救的培训,不断提升我省院前急救人员的急救水平和团队协作能力,更好地救治服务于广大市民。同时,也对中心培训基地的建设起到积极的推动作用。
(院前急救部)
8月14-18日,在院前急救部的大力支持下,兰州银行首批行员工“初级急救员”取证培训工作,历时5天在中心圆满结束。本次培训内容包括心肺复苏技术、自动体外除颤器操作、止血包扎等急救常识和技能,医疗服务科配合院前急救部进行全面组织协调。在培训过程中,每位学员精神饱满、激情洋溢的投入到学习,为了保证培训质量,授课采用小班制教学,由1名导师带领8名学员,每位导师逐个指导,注重实际动手操作能力,保证让每一位学员都能熟练掌握急救技能。通过严格的考核,兰行200名员工取得了“初级急救员”的培训认证,并现场领取了证书。
(医疗服务科)
医疗质量管理科在七月份重点督查标准化建设(八个统一)的基础上,八月份主要针对规范化管理和专业化服务工作,对全部网络急救分站进行了督导检查。在现场检查中,以查验各项工作流程、规范、各岗位职责是否健全,排班表履行是否严格、人员值班时工作行为是否符合规范,工作表格记录是否及时有效,学习记录是否完整真实,院前病历书写和医疗资料的收集、整理、审核、归档、保存等管理制度是否健全,病历调阅是否规范等为主,并对督查中发现的问题,及时向各分站进行现场反馈,落实整改,暂不能整改的,医疗质量管理科将督促整改进度并纳入二次整改巡查。针对个别网络急救分站电话回访满意率低(兰一西站分站93.3%、省三院分站91.7%、安宁分院分站88.2%,均低于95%的合格要求)、专业化服务不到位的现状,积极与分站负责人进行工作会商、沟通,查找事件成因、制定整改措施,落实奖惩方案。
(医疗质量管理科)
劳动纪律是作风纪律的体现,是做好后勤服务工作的重要保证。为提升科室职工遵守劳动纪律的自觉性,更好的做好中心的后勤服务保障工作。8月份,后勤保障科组织开展了劳动纪律月活动。一是在动员会上,强调劳动纪律是作风纪律的体现,是科室实现优质服务的基础,是规范科室职工行为、建立良好的工作秩序,是科室服务工作正常进行的重要保证。每个人切实提高对加强劳动纪律重要性的认识。二是要求科室人员做到:按照中心规定的作息时间上下班;忠于职守,爱中心,维护中心利益;爱护中心财产,不浪费,不损公肥私;遵守规章制度和安全技术操作规程,正确使用劳动工具和劳动保护用品,保证安全生产;服从领导的工作安排,认真完成工作任务;敬业乐业、钻研业务、讲求效率;秉公办事、平等待人、举止文明,热情礼貌;顾大局、识大体、相互团结、主动配合,共同维护科室形象。三是严格考勤,实行五天工作制的岗位考勤时间为:早8点30分至12点,下午14点30分至下午18点,工作日科室人员按要求签到。考勤结果同科室绩效二次分配挂钩。
(后勤保障科)
为了加强财政票据监管工作,根据《甘肃省财政厅关于开展2017年财政票据监督检查工作的通知》(甘财税法[2017]39号)文件要求,8月9日由省财政厅税政条法处对我中心财政票据使用情况进行了现场检查。此次分别对我中心“120急救专用收费收据”、“甘肃省行政事业单位资金往来结算票据”两种财政票据的领购核销、使用书写、账务处理、保管存放等方面进行了逐条详细检查。检查中未发现相互串用行为,无擅自印制或涂改、伪造财政票据等现象,票据所开金额与收取金额一致,不存在利用财政票据乱收费、超出规定范围收费现象;不存在使用财政票据收取经营性收费的行为。通过此次检查,使我们能够充分认识到财政票据管理的重要性和严肃性,今后我们将继续健全和完善票据管理长效机制,在财政票据的领、用、销、存方面进一步加强管理,逐年提高管理水平,使我中心的财政票据管理更加规范。
(财务科)
9-10月科室重点工作
信息调度科:
1.完成MPDS绩优认证工作;
2.与远盟合作完成微信平台“培训报名”模块中报名及交费功能和120费用交纳功能的开通工作。
院前急救部:
1.组织人员训练并参加完成全省野外应急医疗救援技能大赛;
2.承办全省卫生应急大赛突发事件紧急医学救援大赛;
3.组织人员参加完成第四届全国急救导师授课技能大赛。
医疗服务科:
1.组织完成2017年度第二轮344人复检,进行人员通知、复检结果反馈、数据登录工作;
2.采集并登录2017年度新增高端会员个人基本信息及体检信息;
3.进行“可穿戴设备”第一医疗检测点人员健康数据监测及网络维护工作,对运行情况评估总结,进行第二医疗监 测点人员筛选及信息资料准备工作。
医疗质量管理科:
1.急救分站协议费用收缴;
2.组织举办2017年全省院前急救岗位师资培训班。
党总支办公室:
1.按照中心“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案,组织各党支部开展中心民主评议党员活动;
2.组织开展中层以上干部“三述”活动。
后勤保障科:
1.根据省财政厅固定资产处置申请批复,与财务科完成中心固定资产账务处理工作;
2.根据“救护车更新补充项目”招标情况,完成后续工作。
财务科:
1.督促用款科室加快完成2016年120救护车更新补充项目、2017年专项经费的资金支付;
2.编制2018年部门预算。
人事科:
1.组织完成今年新进人员的试用期考核工作;
2.修订完善《中心职工年度考核办法》。
行政办公室:
1.组织完成7-8月科室工作考核;
2.完成中心2012-2016年文书档案的归档整理工作。
电话回访
8月份医疗质量电话回访情况 | ||||||
类别 | 院前急救部 | 信息调度科 | 网络分站 | 合计 | ||
表扬数 | 55 | 0 | 28 | 83 | ||
意见建议数 | 14 | 4 | 24 | 42 | ||
短信回复/拨打不满意数 | 1 | 0 | 1 | 2 | ||
备注 | 省二院1例,安宁分院1例 | |||||
8月医疗质量电话回访意见与建议汇总 | ||||||
意见与建议 | 数量 | 所占比例% | ||||
到达时间 | 11 | 26.2% | ||||
收费问题 | 8 | 19.0% | ||||
专业服务(技能、告知、服务) | 8 | 19.0% | ||||
人员配备(数量、身体素质、性别) | 7 | 16.7% | ||||
信息调度(占线、询问繁琐、服务告知) | 4 | 9.5% | ||||
救护车车况 | 3 | 7.2% | ||||
驾驶技能(车速、平稳、路线) | 1 | 2.4% |
一线扫描
8月共接听电话25563通,共派诊4133次,120出车4103车次,共救治患者3771人次。